1. Champ D’application Et Bases Juridiques
Les données personnelles sont traitées de manière licite, loyale et transparente avec des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les informations contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation non autorisée.
Le traitement des données personnelles est effectué conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques concernant le traitement des données personnelles et à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée.
2. Principes Du Traitement Des Données
Les données collectées via notre site sont traitées selon les principes suivants :
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Licéité, loyauté et transparence conformément à l’article 5, paragraphe 1, point a), du Règlement (UE) 2016/679.
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Limitation des finalités conformément à l’article 5, paragraphe 1, point b), du Règlement (UE) 2016/679.
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Minimisation des données conformément à l’article 5, paragraphe 1, point c), du Règlement (UE) 2016/679.
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Exactitude des données conformément à l’article 5, paragraphe 1, point d), du Règlement (UE) 2016/679.
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Limitation de la conservation conformément à l’article 5, paragraphe 1, point e), du Règlement (UE) 2016/679.
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Intégrité et confidentialité conformément à l’article 5, paragraphe 1, point f), du Règlement (UE) 2016/679.
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Protection des données personnelles par des mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément à l’article 32 du Règlement (UE) 2016/679.
3. Droits Des Utilisateurs
L’utilisateur peut exercer les droits prévus par les articles 15, 16, 17, 18, 20 et 21 du Règlement (UE) 2016/679.
L’utilisateur peut demander :
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L’accès aux données personnelles conformément à l’article 15 du Règlement (UE) 2016/679.
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La rectification des données personnelles inexactes conformément à l’article 16 du Règlement (UE) 2016/679.
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L’effacement des données personnelles dans les situations prévues par l’article 17 du Règlement (UE) 2016/679.
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La limitation du traitement dans les situations prévues par l’article 18 du Règlement (UE) 2016/679.
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La portabilité des données dans les situations prévues par l’article 20 du Règlement (UE) 2016/679.
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L’opposition au traitement dans les situations prévues par l’article 21 du Règlement (UE) 2016/679.
4. Sécurité Des Données Et Durée De Conservation
Notre boutique utilise des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la modification, la destruction ou la divulgation non autorisée.
Les mesures de sécurité comprennent :
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La transmission chiffrée des données grâce aux technologies SSL ou TLS.
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L’accès limité aux données personnelles uniquement par les personnes autorisées.
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La limitation des autorisations selon les fonctions exercées.
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Le contrôle technique des systèmes informatiques.
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La surveillance des accès inhabituels, des erreurs techniques et des tentatives d’utilisation non autorisée du site.
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La protection des communications concernant les comptes, les commandes, les paiements, les expéditions, les retours et les remboursements.
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La formation des personnes autorisées au traitement des données personnelles et aux règles de confidentialité.
Durée de conservation des données :
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Données du compte client : conservées jusqu’à la fermeture du compte puis pendant la durée nécessaire au traitement des demandes en cours, des réclamations, des obligations documentaires ou à la protection des droits.
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Documents et écritures comptables : conservés pendant 10 ans conformément à l’article L123-22 du Code de commerce français.
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Données du service client : conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande. Lorsque la demande concerne une commande, les données sont conservées pendant la même durée que les informations liées à cette commande.
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Données techniques de sécurité : conservées pendant la durée nécessaire pour prévenir les fraudes, les accès non autorisés, les erreurs techniques et les utilisations abusives du site.
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Cookies techniques de session : supprimés lors de la fermeture du navigateur.
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Cookies techniques persistants : conservés pendant la durée nécessaire à leur fonctionnement technique et au maximum pendant 12 mois.
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Données relatives au consentement aux cookies non nécessaires : conservées pendant 12 mois à compter de l’accord de l’utilisateur, sauf retrait anticipé.
5. Responsabilité Du Traitement Des Données
Nous agissons en qualité de responsable du traitement des données personnelles collectées via notre site.
Les responsabilités du responsable du traitement comprennent :
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Déterminer les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
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Garantir le respect des principes prévus par l’article 5 du Règlement (UE) 2016/679.
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Identifier la base juridique du traitement conformément à l’article 6 du Règlement (UE) 2016/679.
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Fournir à l’utilisateur les informations prévues par les articles 12 et 13 du Règlement (UE) 2016/679.
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Gérer les demandes des utilisateurs concernant les droits prévus par les articles 15, 16, 17, 18, 20, 21 et 22 du Règlement (UE) 2016/679.
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Mettre en place des mesures de sécurité conformément à l’article 32 du Règlement (UE) 2016/679.
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Sélectionner des prestataires disposant de mesures de protection des données adaptées.
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Encadrer les prestataires traitant des données personnelles pour notre boutique avec des instructions documentées et des accords conformes à l’article 28 du Règlement (UE) 2016/679.
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Tenir un registre des activités de traitement lorsque l’article 30 du Règlement (UE) 2016/679 l’exige.
6. Contact Et Service Client
Pour toute question concernant la protection des données personnelles ou l’exercice des droits de l’utilisateur, le client peut contacter notre boutique avec les coordonnées suivantes :
E-mail : marketing@rovoraialoft.com
Téléphone : +81 (702) 623 04 31
Adresse : 8-20 MINAMI 2-CHOME, WINDEAR OKegawa 101, OKegawa, SAITAMA 363-0015 JAPON
Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 09h30 à 16h30
Zone de livraison : France